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      1、愿景:打造公司的服務品牌和社會形象

      服務宗旨:客戶至上

      2、質量方針:

      以科學規范的管理,實現高效的服務;

      以竭誠盡心的努力,營造舒心的環境;

      用團結務實的追求,獲得持續的發展

      3、企業理念:

      誠信、卓越、創新、奉獻

      人才:物業服務隸屬服務業,服務業需要高級頭腦,人才就顯可貴。尊重人才,愛惜人才,提供發展空間是百合花物業對人才的使用原則。

      團隊:團即團結,隊即多人的集合。團隊就是靠一種信念凝集在一起的戰斗集體,具有團隊精神才能打勝仗。百合花物業起步為團隊,走向成功仍要靠團隊精神。

      互動:講求卓越溝通,我們與客戶需要卓越溝通,我們的團隊內部更需要卓越溝通,溝通產生共鳴,溝通產生原動力。溝通也讓我們彼此更加坦誠。

      盡責:盡責是做人與做事之本,盡責也是自我價值實現的標尺,有盡責之心可助事業騰飛,有盡責之心可獲得客戶與更多的回報。

      4、服務理念:

      業主是我們生存和發展的基礎,是我們的衣食父母。

      公司全體員工應以業主為關注焦點,把業主需求放在第一位。遵循“管理無盲點,服務無挑剔”的工作宗旨,倡導“敬業、樂業、創業”的工作精神,并將其充分體現在物業管理每一個崗位和每一項服務全過程中。

      我們希望通過樹立服務意識、端正服務態度、掌握服務技能、提高服務質量、完善服務水準和加強團隊學習。以適應市場變化,滿足并超越客戶不斷發展的要求和期望,使公司的物業服務處于領先的地位。

      5、經營理念:

      以質量立足市場:質量上做到規范化、標準化,以高標準質量管理體系立足市場,并不斷突破與自我超越,使百合花物業獲得市場的認同。

      以品牌角逐市場:有優良品牌的企業才有永恒生命力和吸納力。百合花物業精神內涵就是以品牌去占領、去獲得市場。這種精神內涵實現是以規范管理創造品牌、實施創優發展品牌,自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。

      以信譽贏取市場:百合花物業以“業主滿意才是硬道理”的強硬服務理念服務于社會,在社會中樹立了完好報價良好市場口碑和“有諾必踐、一諾千金”的社會信譽。

      以實力拓展市場:百合花物業對物業管理實行條塊結合、以條為主的專業化管理和內外并舉、以績為先的規模化、專業化經營,通過組建、磨合、擴充,形成獨樹一幟的人才優勢、技術優勢和產業優勢。


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